RETURNAREA PRODUSELOR
Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna/schimba GRATUIT, în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Serviciul de retur/schimb gratuit este disponibil exclusiv prin intermediul companiei de curierat Sameday.
Pentru a returna un produs, te rugăm să completezi formularul de mai jos. Apoi, vom trimite curierul companiei Sameday pentru a ridica coletul în mod GRATUIT. Asigură-te că produsele returnate sunt bine împachetate pentru a evita eventualele daune în timpul transportului. Toate riscurile legate de returnarea produselor în stare bună cad în responsabilitatea cumpărătorului.
În situația în care alegi să schimbi produsele comandate, noua comandă va fi prelucrată și expediată după ce vom primi produsele returnate. Orice diferențe de preț vor fi restituite în termen de maxim 5-7 zile de la data în care ai returnat produsele inițiale. Produsele se pot schimba gratuit o singură dată.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Din motive de igienă sau pentru protecția sănătății, nu se pot returna produsele a căror etichetă a fost desfăcută, produsele desigilate, testate sau utilizate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Dacă produsele au ajuns la adresă deteriorate, te rugăm să ne trimiți fotografii ale coletului și produselor la adresa office@biju.ro în termen de 24 ore, în caz contrar nu putem revendica bunurile de la firma de curierat.
Formular de retur
Te rugăm să completezi formularul de mai jos cu toate detaliile solicitării tale, iar noi iți vom răspunde în cel mult 24 ore.
