TERMENI ȘI CONDIȚII
"Biju.ro", "noi", "site-ul", "vânzătorul" reprezintă firma GHERGHINESCU T. MARIUS DESIGN PFA si serviciile oferite prin intermediul site-ului www.biju.ro.
"Utilizatorul" este orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică ce accesează site-ul www.biju.ro indiferent de scop.
Termenul "client" desemnează orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică ce a achiziționat sau este în curs de a achiziționa produse prin intermediul site-ului www.biju.ro.
Acceptare
Utilizarea acestui site, incluzând vizitarea paginilor cuprinse de către acesta precum și achiziționarea bunurilor și serviciilor oferite prin intermediul sau, implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără nicio notificare prealabilă.
Conținut
Echipa noastră face eforturi permanente pentru a oferi informații cât mai corecte și actualizate. Nu se garantează însă că aceste informații sunt întotdeauna corecte, complete și actualizate.
Specificațiile tehnice, prețurile, imaginile produselor listate pot fi modificate fără nicio notificare prealabilă. De asemenea, nu garantăm că accesul și utilizarea acestui site este fără întreruperi sau erori și ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
Toate promoțiile prezentate prin intermediul acestui site sunt valabile în limita stocului disponibil.
Condiții de vânzare
Toate produsele listate pe Biju.ro sunt produse noi, în ambalajul original al producătorului.
Prețul produselor afișate în cadrul site-ului www.biju.ro includ TVA conform legislației în vigoare.
Prețul produselor include timbru verde dar nu include taxele de transport. Tarifele de transport sunt specificate în pagina Livrarea produselor.
Clientul poate plasa comenzi pe www.biju.ro, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului.
Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea clientului.
Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către client, în urmă unei notificări prealabile adresate clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- Neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacției, în cazul plății online
- Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Biju.ro, în cazul plății online
- Datele furnizate de către client, pe www.biju.ro sunt incomplete și/sau incorecte
- Produsele nu sunt disponibile în stocul furnizorului la data/ora respectivă
Prețul, modalitatea de plata și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către client o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Vânzătorul va transmite clientului factura aferentă Comenzii ce conține produse vândute de Biju.ro și pentru orice alte plăti aferente Comenzii, prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată de client în contul său. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, clientului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul sau și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.
În cazul în care un produs comandat și achitat de către client, nu poate fi livrat de către vânzător, acesta din urmă va informa clientul asupra acestui fapt și va returna în contul clientului contravaloarea produsului, în termen de maxim 14 zile (de regulă 1-5 zile lucrătoare) de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care clientul și-a exprimat în mod expres intenția de renunțare la comandă.
Produsele livrate sunt însoțite de:
- Bon fiscal (dacă plata este făcută cash la livrare de către personalul propriu) sau chitanță transportatorului (dacă plata este făcută cash la livrare prin curier)
- Certificat de garanție
- Factură fiscală
Proprietatea asupra produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea clientului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului).
CUM PLĂTESC
Pentru produsele marca ENERGETIX:
1. Plată ramburs
Singura metodă de plată disponibilă pentru produsele marca ENERGETIX este plata la livrare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor marca ENERGETIX:
Produsele sunt expediate prin intermediul companilor de curierat rapid. Livrarea produselor se va face într-un interval de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 270 de lei. Pentru comenzile cu o valoare sub această sumă se percepe o taxă de 19 lei.
Durata livrării
Estimarea noastră privind livrarea, se bazează pe doi factori importanți: intervalul orar la care a fost plasată comanda și disponibilitatea produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeași comandă, pot fi disponibile sau indisponibile).
Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 1-2 zile.
Derularea comenzii
Plasarea comenzii (telefonic sau pe www.biju.ro) – după plasarea comenzii, veți primi un email prin care se confirmă înregistrarea în sistem a comenzii dumneavoastră.
Prelucrarea comenzilor se realizează în fiecare zi lucrătoare. În cazul comenzilor plasate în afara programului de lucru, acestea vor fi prelucrate în următoarea sau în prima zi lucrătoare.
După plasarea comenzii, un agent de vânzări va intra în contact cu dumneavoastră și vă va informa asupra disponibilității produselor și pentru confirmarea comenzii.
Prețul produselor
Toate prețurile afișate pe www.biju.ro sunt în Lei și conțin TVA. Ofertele și produsele prezentate pe www.biju.ro sunt disponibile în limita stocului. Prețurile produselor prezentate pe www.biju.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.
În cazul unei erori umane sau de soft prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom comunica noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect.
www.biju.ro nu va considera în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract. Clientul acceptă și consimte că nu există contract în lipsa confirmării comenzii de către www.biju.ro.
Condiții speciale
În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a firmei de curierat, cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un agent de vânzări www.biju.ro, vă va informa și comunica o nouă dată privind efectuarea livrării.
RETURNAREA PRODUSELOR
Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării.
În situația în care alegi să schimbi produsele comandate, noua comandă va fi prelucrată și expediată după ce vom primi produsele returnate. Orice diferențe de preț vor fi restituite în termen de maxim 5-7 zile de la data în care ai returnat produsele inițiale.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Din motive de igienă sau pentru protecția sănătății, nu se pot returna produsele a căror etichetă a fost desfăcută, produsele desigilate, testate sau utilizate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Pentru a returna produsele, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail office@biju.ro și să menționezi în corpul mesajului numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi, împreună cu un cont bancar și datele necesare efectuării viramentului bancar. În maxim 14 zile de la data returnării, vei primi contravaloarea comenzii sau produsele schimbate.
CONFIDENȚIALITATE
În calitate de unic proprietar și administrator al site-ului www.biju.ro, GHERGHINESCU T. MARIUS DESIGN PFA se angajează să nu transmită datele colectate către terți și să le folosească exclusiv în scopul pentru care au fost colectate - efectuarea comenzilor și comunicarea comercială privind activitatea desfășurată prin intermediul site-ului.
Datele cu caracter personal sunt colectate doar cu acordul dumneavoastră și numai dacă sunt furnizate voluntar. Aceste date sunt necesare pentru realizarea activității comerciale: facturare, livrare, service.
Prelucrarea datelor pe www.biju.ro
Din motive tehnice, de fiecare dată când browser-ul dumneavoastră de Internet accesează site-ul nostru, acesta va trimite automat informații către serverul nostru - date care sunt înregistrate în fișierele-jurnal. Noi păstrăm câteva dintre aceste informații în fișiere-jurnal (log-uri), cum ar fi: data accesului, ora accesului, URL-ul părții care inițiază conexiunea, fișierele accesate, volumul de date transferate, tipul și versiunea de browser, sistemul de operare, adresa IP.
Datele înregistrate în fișierele jurnal nu includ date cu caracter personal. Ca regulă generală, folosim aceste date pentru a remedia erorile în funcționarea site-ului nostru sau pentru a clarifica incidentele legate de securitate. Aceste date înregistrate în fișierele jurnal sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Uneori este necesar să culegem informații personale suplimentare, precum și date înregistrate în fișierele jurnal, pentru a remedia erorile sau pentru a păstra dovezile legate de incidentele de securitate. În aceste cazuri, avem permisiunea de a prelucra datele înregistrate în fișierele jurnal potrivit legii (articolul 6(1f) din Regulamentul (UE) 2016/679). Aceste date vor fi șterse după ce eroarea a fost remediată sau incidentul de securitate a fost complet clarificat, sau dacă scopul inițial al prelucrării nu mai există din cauza altor factori. În cazul unui incident de securitate, vom transmite datele înregistrate în fișierele jurnal către autoritățile de anchetă de la caz la caz, în măsura în care este permis. Păstrăm întotdeauna datele înregistrate în fișierele jurnal separat de alte date colectate în legătură cu utilizarea site-ului nostru.
Date înregistrate pentru contul de client
Vă puteți crea un cont de client pe www.biju.ro. În cadrul procesului de înregistrare, culegem și prelucrăm următoarele detalii:
Detalii obligatorii:
- Numele și prenumele
- Numărul de telefon
- Adresa de email
- Parola
Detalii opționale:
- Adresa poștală completă
- Consimțământ privind primirea de buletine informative (newsletter)
Avem permisiunea să prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu scopul de a furniza servicii personalizate, conform legii (articolul 6(1b) din Regulamentul (UE) 2016/679).
Vă vom furniza informații în legătură cu datele pe care le deținem despre dumneavoastră, la cerere. De asemenea, vom fi mereu dispuși să corectăm informațiile greșite sau să ștergem informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, la cerere, cu condiția ca ștergerea informațiilor respective să nu fie interzisă conform termenilor obligației noastre legale de a păstra anumite informații. Pentru a ne adresa o astfel de solicitare, vă rugăm să folosiți informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestor Informații privind Protecția Datelor.
Prelucrarea datelor minorilor
Vă punem în vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor prelucrării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o prelucrare a datelor cu caracter personal, vom sista prelucrarea acestor date în cel mai scurt timp posibil de la luarea la cunoștință a acestui fapt.
Newsletter
Site-ul nostru oferă opțiunea de abonare la newsletterul nostru. Folosim un sistem de abonare de tip double opt-in (cu doi pași de confirmare a abonării, pentru a verifica dacă deținătorul unei adrese de email s-a înregistrat efectiv în vederea primirii newsletterului. Abonarea la newsletter se face numai dacă deținătorul adresei de email confirma în mod expres activarea făcând click pe link-ul din emailul de confirmare. În cazul în care vă abonați pentru a primi newsletterul nostru și, prin urmare, sunteți de acord cu trimiterea acestuia către dumneavoastră, detaliile dumneavoastră vor fi folosite doar pentru a vă trimite buletinul informativ. Avem permisiunea de a prelucra datele dumneavoastră în acest context, pe baza consimțământului dumneavoastră (articolul 6(1a) din Regulamentul (UE) 2016/679). Aveți posibilitatea de a vă retrage consimțământul în orice moment. Link-ul corespunzător este inclus în fiecare newsletter pe care vi-l trimitem.
Drepturile utilizatorilor
1. Dreptul dumneavoastră de a fi informat în legătură cu datele dumneavoastră
Vă putem pune la dispoziție informații în legătură cu datele pe care le păstrăm în legătură cu dumneavoastră, la cerere.
2. Dreptul dumneavoastră de a corecta și completa datele dumneavoastră
Vom corecta informațiile greșite în legătură cu dumneavoastră, în cazul în care ne notificați acest lucru. Vom completa datele incomplete, în cazul în care ne notificați acest lucru, cu condiția ca aceste date să fie necesare pentru scopul propus al prelucrării datelor dumneavoastră.
3. Dreptul dumneavoastră de șterge datele dumneavoastră
Vom șterge informațiile pe care le păstrăm în legătură cu dumneavoastră, la cerere. Cu toate acestea, anumite date vor fi șterse numai după trecerea unei perioade de păstrare prestabilite, de exemplu pentru că avem obligația de a păstra datele în conformitate cu prevederile legale, în unele cazuri, sau pentru că avem nevoie de aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră.
4. Dreptul dumneavoastră de a vă retrage consimțământul
Vă puteți retrage consimțământul acordat în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră, în orice moment, cu efect pe viitor. Legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră nu va fi afectată de acest lucru, până la momentul retragerii consimțământului dumneavoastră.
5. Dreptul dumneavoastră de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră
Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră, în orice moment, cu efect pe viitor, în cazul în care prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră se realizează pe baza uneia dintre justificările legale prevăzute în articolul 6(1e sau 1f) din Regulamentul (UE) 2016/679. În cazul în care vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră, cu condiția să nu existe motive imperioase și legitime pentru o prelucrare ulterioară. Prelucrarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct nu constituie un motiv imperios și legitim.
6. Dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor
La solicitarea dumneavoastră, vă putem pune la dispoziție anumite informații într-un format structurat, folosit în mod obișnuit și prelucrabil electronic.
7. Dreptul dumneavoastră de a vă adresa unei autorități de reglementare
Puteți face o contestație privind protecția datelor la o autoritate pentru protecția datelor. În acest scop, adresați-vă autorității pentru protecția datelor având competență asupra domiciliului dumneavoastră sau autorității pentru protecția datelor sub a cărei competență ne aflăm (indicată mai jos).
Autoritatea Națională de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro
Date de contact
Denumirea companiei: GHERGHINESCU T. MARIUS DESIGN PFA
Adresa Sediului Social: Str. Crișan, Nr. 59, Drobeta Turnu Severin
E-mail: office@biju.ro
COOKIES
www.biju.ro folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere-text de mici dimensiuni pe care le salvăm pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Aceste cookie-uri sunt trimise înapoi către noi la fiecare accesare ulterioară a site-ului nostru de către dumneavoastră. Aceasta ne permite să vă recunoaștem, de exemplu, sau ușurează navigarea dumneavoastră pe site-ul nostru datorită informațiilor salvate în cookie-uri.
Cookie-urile nu pot fi folosite pentru a rula programe sau pentru a transfera viruși într-un computer. Cookie-urile pot fi doar citite de către serverul de web de unde provin.
Nu vom transmite niciunui terț informațiile salvate în cookie-uri.
Puteți vizualiza site-ul nostru și fără cookie-uri. Browserele de Internet sunt adesea configurate pentru a accepta cookie-uri. Pentru a împiedica browserul dumneavoastră de Internet să folosească cookie-uri, puteți (1) refuza utilizarea cookie-urilor când accesați site-ul nostru folosind modulul cookie (dacă este cazul) sau (2) dezactiva utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor din browserul dumneavoastră de Internet.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că în urma dezactivării/ștergerii cookie-urilor, există posibilitatea ca funcțiile individuale de pe site-ul nostru să nu mai funcționeze conform așteptărilor. Cookie-urile care pot fi necesare pentru anumite funcții de pe site-ul nostru sunt indicate mai jos. În plus, dezactivarea/ștergerea cookie-urilor va afecta numai browserul de Internet folosit în acest scop. Prin urmare, procesul de dezactivare/ștergere a cookie-urilor trebuie repetat corespunzător pentru orice alte browsere de Internet.
Cookie-uri pe care le folosim pentru funcții specifice, fără referire la persoane:
- Cookie-uri care salvează anumite preferințe ale utilizatorilor (de ex. setările de căutare, compararea produselor)
- Cookie-uri care salvează temporar anumite date introduse de utilizator (de ex. conținutul coșului de cumpărături sau un formular online)
Cookie-uri pe care le folosim pentru funcții specifice, cu referire la persoane:
- Cookie-uri cu rol în identificarea sau autentificarea utilizatorilor noștri
Avem permisiunea de a prelucra datele în acest context cu consimțământul dumneavoastră (articolul 6(1a) din Regulamentul (UE) 2016/679). Păstrăm aceste date până când cookie-ul respectiv expiră sau până îl ștergeți.
Fișierele de tip cookie utilizate de Biju.ro
Fișiere de tip cookie absolut necesare vă permit să navigați pe site și să îi utilizați funcțiile de bază. De obicei, acestea sunt instalate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră care echivalează cu o cerere de servicii. Aceste fișiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea site-ului.
Fișiere de tip cookie privind funcționalitatea sunt utilizate pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru și ne permit să vă oferim funcții îmbunătățite și mai personalizate, cum ar fi conținutul coșului de cumpărături, ultimele produse vizualizate. Aceste fișiere de tip cookie colectează informații anonime și nu pot urmări navigările dumneavoastră pe alte site-uri web. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 6 luni.
Fișiere de tip cookie analitice și privind performanța ne permit să recunoaștem și să numărăm utilizatorii și să colectăm informații despre modul în care este utilizat site-ul (de exemplu, paginile pe care un utilizator le deschide cel mai des și dacă utilizatorul primește mesaje de eroare de la anumite pagini). Aceasta ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru, de exemplu, asigurând că puteți găsi ușor ceea ce căutați. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 6 luni.
Fișiere de tip cookie privind marketing și identificarea publicului țintă înregistrează vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați accesat. Vom utiliza aceste informații pentru a oferi reclame mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a limita frecvența cu care puteți vedea o reclamă și pentru a ajuta la măsurarea eficienței campaniilor publicitare. De asemenea, putem împărtăși aceste informații cu terțe-părți (cum ar fi agenții de publicitate) în acest scop. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani.
Servicii oferite de terți
Anumite secțiuni și funcționalități ale site-ului sunt furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori. Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului și ele se numesc third party cookies pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului site-ului.
În prezent site-ul folosește furnizori pentru funcționalități precum procesarea plaților online, căutarea în site, analiza vizitatorilor, transmiterea newsletterelor, afișarea clipurilor video, etc.
Fișiere de tip cookie utilizate în scopuri statistice și pentru monitorizarea traficului web:
Google Analytics Categorie: Analiză
Scop: Web analytics
Politica de confidențialitate: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Fișiere de tip cookie utilizate în scopuri de publicitate:
Google Ads
Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politica de confidentialitate: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads
Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politica de confidențialitate: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Versiune actualizată la 10 Octombrie, 2023.
